Como forma de evidenciar as ações desenvolvidas e os resultados alcançados ao longo
do último ano, a Fundação São Francisco Xavier – FSFX, entidade beneficente de
assistência social, apresenta o Relatório de Sustentabilidade 2022. A publicação traz
indicadores socioambientais, econômicos e as principais informações sobre o
desempenho e práticas de gestão realizadas pela Instituição. Em resumo, no ano de
2022, a Instituição manteve investimentos em tecnologia, em novos postos de
atendimento, na implementação de normas e processos e no desenvolvimento de
pessoas, buscando um progresso contínuo na excelência dos serviços prestados. O
documento foi produzido com base nas normas do GRI – (Global Reporting Initiative) e
está disponível no site da FSFX, onde pode ser consultado em sua versão digital.
Expansão da assistência
Em termos de expansão e manutenção da assistência, em 2022, a Fundação iniciou as
atividades no Centro Médico da Usisaúde, na Baixada Santista (SP), e inaugurou o
Centro de Terapia Renal Substitutiva da FSFX, em Timóteo (MG), que representa um
progresso no tratamento de doenças renais crônicas a pacientes da região, com aporte
de R$ 10 milhões. A implantação pioneira do software “Dr. Marvin”, que recorre a
técnicas de inteligência artificial para a análise de contas e auditoria médica, também
foi destaque entre as ações desenvolvidas no leste de Minas.
Inovação
Em 2022, a incorporação tecnológica seguiu como estratégia recorrente no processo
de evolução da Fundação, com impactos positivos na experiência do cliente. A prática
de parcerias com startups reforça um espaço aberto à inovação consolidado dentro da
Instituição. Somente em 2022, a Fundação iniciou projetos em frentes distintas,
viabilizando a construção de BI gerenciais e operacionais, assim como a gamificação
para a promoção da saúde, a automatização dos processos relacionados à linha de
cuidado do paciente, além da evolução da gestão de pesquisa de satisfação dos
clientes. Nas unidades de serviço, a implantação do Portal Digital do Cliente, de totens
de autosserviço; de evoluções no Portal do Fornecedor, de atualização nos sistemas de
diagnóstico por imagem, também foram estabelecidas.
Qualidade
O ano também foi de avanço na Gerência de Qualidade, que passou por uma
reestruturação com a incorporação do Núcleo de Segurança do Paciente e do Serviço
de Controle de Infecção Hospitalar. Assim, a área passou a denominar Gerência de
Qualidade e Excelência em Saúde, o que permitiu maior alinhamento com as práticas
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instituídas no HMC, além de proporcionar maior integração entre as equipes,
fortalecendo a segurança e a qualidade assistencial.
Em 2022, houve, ainda, a manutenção da certificação ISO9001 – 2015 no CSFX, na
Usisaúde e no Vita, além de ONA – nível 3 – excelência e DIAS NIAHO no HMC. A
Usisaúde conquistou a certificação RN 507 da ANS, – nível 2 – prata, mantendo-se entre
as melhores operadoras de planos de saúde do Brasil.
Educação
No âmbito da educação, sob a gestão da Fundação Educacional São Francisco Xavier
(FESFX), a Instituição optou pela implementação de novas e arrojadas estratégias que
redirecionaram os vetores do desempenho institucional. A parceria entre o poder
público e iniciativa privada também tem sido construída com sucesso pela FESFX. A
adesão do Colégio ao programa Trilhas do Futuro, do Governo de Minas, que
proporciona a formação gratuita a alunos do ensino médio da rede estadual e de
outras redes de ensino, reforça a vocação filantrópica da Instituição, assim como o
volume de exames dedicados à candidatura das bolsas sociais, que ratifica o
compromisso social.
Acesse o link abaixo e confira na íntegra o Relatório de Sustentabilidade 2022 da
Fundação São Francisco Xavier:
https://www.fsfx.com.br/relatorio-de-sustentabilidade/.
